카피드오더
차량이 필요한 순간,
맞는 차량을
빠르게 연결합니다.
대차 요청을 렌터카와 협력 공업사에 연결하고 접수부터 반납·정산까지 관리합니다.

Overview
대차 차량을 찾는 시간과
고객의 불편을 함께 줄입니다.
사고나 고장, 보증수리가 발생하면 보험사·캐피탈사, 공업사, 렌터카사와 고객이 동시에 움직여야 합니다. 카피드오더는 분산된 전화와 메신저 업무를 표준 주문으로 바꾸고, 지역별 가용 차량과 수리 거점을 연결해 처리 단계와 담당자별 진행상태를 명확히 합니다. PC에서는 주문 큐와 정산 근거를 관리하고, 현장에서는 앱으로 주문 알림과 배차 상태를 확인합니다.
Service Types
상황에 맞는 대차 서비스를 하나의 운영 화면에서
대차 유형별 요청 조건은 다르지만 접수·배차·이용·반납의 기본 흐름은 표준화할 수 있습니다.
사고 발생 대체 차량
보험사고로 차량 이용이 어려운 고객에게 보상 조건에 맞는 차량을 연결합니다.
수리 기간 이동 지원
공업사 입고와 수리 기간에 맞춰 인근 대차 차량을 공급합니다.
보증수리 고객 지원
제조사·금융사 등의 보증 조건에 따라 필요한 대차를 연결합니다.
수리와 대차의 동시 관리
협력 공업사와 연결해 수리상태와 차량 이용 기간을 함께 관리합니다.
인근 가용 차량 우선 배정
고객 위치, 공업사 위치, 차량 조건을 고려해 공급 가능한 렌터카를 찾습니다.
접수부터 반납·정산까지
주문 상태, 고객 인도, 기간 변경, 반납 확인과 비용 근거를 남깁니다.
Control Tower
대차 운영의 기준을 하나의 상태값으로 통일합니다.
담당자가 전화를 돌려 현재 상태를 확인하지 않도록 각 단계와 책임 주체를 명확히 표시합니다.
표준 주문 접수
고객, 사고·정비, 필요차량, 위치와 이용기간을 필수 항목으로 수집합니다.
공급 가능 차량 조회
지역과 차종, 연령과 보험 조건을 기준으로 파트너 차량을 확인합니다.
배차·재배차 관리
수락 여부와 예정시간을 확인하고 지연이나 취소 시 대체 차량을 배정합니다.
수리 진행 연동
공업사의 수리 완료 예정과 실제 완료를 확인해 대차 기간을 조정합니다.
고객 안내
배차, 이용, 반납 관련 정보를 고객에게 일관된 방식으로 전달합니다.
정산 근거 관리
이용기간, 차량조건, 추가비용과 변경이력을 주문 단위로 보관합니다.
Order Flow
대차 요청이 완료될 때까지
각 단계의 상태가 공유되기 때문에 보험·캐피탈사, 공업사와 렌터카사의 반복 확인 업무를 줄입니다.
Partner Benefits
참여자별로 명확한 효과
보험·캐피탈사
대차 공급 파트너와 주문별 진행상태, 비용 근거를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
렌터카사
보험·정비·보증대차 주문을 새로운 영업 기회로 연결하고 가용 차량의 활용도를 높이는 데 도움을 줍니다.
공업사
고객의 대차 불편을 빠르게 해결하고 수리 완료 시점과 반납을 함께 관리합니다.
차량 이용 고객
사고·고장 상황에서도 가용 차량이 있는 경우 지역과 요청 조건에 맞는 차량을 안내받을 수 있습니다.
Service Control
대차 서비스 품질을 관리하는 네 가지 기준
차량 연결 자체보다 접수 지연, 배차 실패, 수리 일정 변경과 비용 분쟁을 줄이는 운영 통제가 중요합니다.
접수 완결성
필수 고객·사고·수리·차량 정보를 빠짐없이 확보합니다.
배차 상태
요청, 제안, 수락, 인도, 재배차 상태를 공통 기준으로 관리합니다.
기간 변경
수리 지연과 조기 완료에 맞춰 이용기간과 반납 일정을 갱신합니다.
정산 증빙
실제 이용기간, 차량조건과 추가비용의 근거를 주문에 남깁니다.
FAQ
자주 묻는 질문
모든 지역에서 즉시 차량이 배정되나요?
즉시 배정을 보장하지는 않습니다. 배정 가능 여부와 소요시간은 고객 위치, 요청 차종, 이용기간, 보험·보증 조건, 인근 렌터카사의 가용 차량 현황에 따라 달라집니다. 접수 후 조건에 맞는 공급사를 확인하고 배차 가능 여부와 예상 시간을 안내합니다.
공업사도 직접 주문을 등록할 수 있나요?
가능합니다. 승인된 공업사 계정은 권한 범위에서 대차 요청을 등록하고 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 보험사·캐피탈사에서 접수된 주문을 배정받아 처리하는 방식도 지원하며, 실제 이용 권한은 계약된 운영 구조에 따라 설정됩니다.
배차 후 차량이나 이용기간을 변경할 수 있나요?
변경 요청은 가능하지만 확정 여부는 공급 렌터카사의 차량 상황과 계약조건에 따라 달라집니다. 차종, 인도 장소, 이용기간 또는 반납일이 바뀌면 추가 비용이나 정산 금액이 달라질 수 있으므로 변경 승인과 적용 시점을 시스템에 기록합니다.
사고·정비·보증대차는 같은 절차로 처리되나요?
기본 흐름은 요청 접수, 조건 확인, 차량 매칭, 배차, 인도, 반납, 정산으로 동일합니다. 다만 비용 부담 주체, 승인 조건, 필요 서류와 이용 가능 기간은 보험대차·정비대차·보증대차별로 다르기 때문에 주문 유형에 맞는 조건을 별도로 적용합니다.
정산은 어떤 기준으로 처리되나요?
대차 유형, 승인 조건, 실제 이용기간, 차종, 연장·변경·취소 이력을 기준으로 산정합니다. 카피드오더는 주문과 이용 근거를 기록·정리하며, 실제 수납·지급 주체, 세금계산서 발행과 최종 정산 조건은 보험사·캐피탈사·공업사·렌터카사 간 계약에 따릅니다.
