개인정보처리방침

1. 회사는 회사가 직접 수집하는 홈페이지 문의정보, 고객사 계정정보, 계약·정산정보, 서비스 이용기록 등에 대해서 개인정보처리자의 지위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 고객사가 최종고객·임직원 등의 개인정보를 서비스에 입력하고 회사가 고객사의 지시에 따라 저장·전송·관리하는 경우, 고객사가 개인정보처리자이고 회사는 수탁자로서 처리할 수 있습니다.
3. 렌터카사업자, 보험사, 캐피탈사, 공업사·정비업체, 중고차매매단지, 중고차딜러 등 고객사 사이에서 개인정보가 업무수행을 위해 전달되는 경우 각 참여자의 역할은 실제 업무흐름, 계약관계 및 결정권한에 따라 독립된 개인정보처리자 간 제3자 제공, 처리위탁 또는 공동처리로 구분합니다.
4. 차량번호, 차대번호, 운행기록, 사고·정비이력 등 차량정보가 개인과 연결되어 식별 가능한 경우 개인정보로 보호합니다.

• 홈페이지 제휴·도입·상담 문의 접수와 회신
• 고객사 가입·심사·계약·계정·권한·보안·고객지원 관리
• 카피드ERP의 차량·계약·운영·정산·금융상담·차량거래 지원
• 카피드오더의 사고·수리·보험·보증대차 요청, 차량·공업사 매칭, 배차, 인도·반납, 수리일정 및 정산 지원
• 카피드몰의 차량 경매·공개매각·양수도, 중고차 구매·렌터카 상담 및 거래 연결
• 렌터카사업자, 보험사, 캐피탈사, 공업사·정비업체, 중고차매매단지, 중고차딜러 등 참여 고객사 간 업무정보 전달과 진행상태 공유
• 서비스 보안, 부정이용 방지, 접속기록 관리, 장애대응, 통계와 품질개선
• 법령상 의무이행, 민원·분쟁·사고 대응 및 권리보호

• 제휴·도입 문의: 회사명·사업자명, 담당자명, 부서·직책, 연락처, 이메일, 문의유형·내용을 문의 접수, 상담, 제휴검토 및 회신 목적으로 처리합니다.
• 고객사·계정: 사업자명, 사업자등록번호, 인허가·자격정보, 대표자·담당자명, 부서·직책, 연락처, 이메일, 로그인 ID, 암호화된 비밀번호, 역할·권한, 계정상태를 가입심사, 계약, 계정·권한·보안·고객지원 관리 목적으로 처리합니다.
• 최종고객·운전자: 성명, 연락처, 생년월일, 주소·차량 인도장소, 고객구분, 상담·요청내용, 운전자 조건을 대차·렌트·구매·정비·보험·보증 상담 및 계약 진행 목적으로 처리합니다.
• 운전면허 확인: 면허종류, 면허번호, 유효기간, 취득일, 유효 여부 및 자격확인 결과를 차량대여 자격확인, 계약체결 및 사고예방 목적으로 처리합니다.
• 차량정보: 차량번호, 차대번호, 제조사·모델·등급·옵션, 연식, 최초등록일, 주행거리, 연료, 색상, 소유·운영구분, 차량사진, 위치·인도지, 상태정보를 차량등록·배정·인도·반납·운영·매매·양수도 관리 목적으로 처리합니다.
• 사고·보험·보증: 사고접수번호, 사고일시·장소, 사고차량, 보험사·담당자, 보험·보증승인정보, 대차조건, 보상·면책 관련 정보를 보험·보증대차 승인, 진행관리 및 정산 목적으로 처리합니다.
• 정비·수리: 정비업체, 입고·출고예정일, 수리항목, 수리진행상태, 정비·사고이력, 사진·증빙을 수리일정, 대차기간, 차량상태 및 인도·반납 연계 목적으로 처리합니다.
• 계약·거래·정산: 계약번호, 계약조건, 기간, 대여료·수수료·정산금, 보증금·선납금·면책금, 세금계산서·정산서, 입찰·문의·상담·거래상태, 계좌정보를 계약·거래·대금·정산·세무증빙 및 분쟁처리 목적으로 필요한 경우 처리합니다.
• 서비스 이용기록: IP주소, 접속일시, 이용·변경이력, 기기·브라우저·OS정보, 쿠키, 오류·보안로그, 알림 발송·수신기록을 보안, 부정이용 방지, 장애분석, 감사추적 및 서비스 개선 목적으로 처리합니다.

• 정보주체의 동의
• 정보주체와의 계약 체결 및 이행을 위해 필요한 처리
• 법령상 의무 준수를 위해 필요한 처리
• 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 처리
• 회사의 정당한 이익 달성을 위해 필요한 범위의 보안·부정이용 방지·서비스 품질관리
• 고객사와 체결한 개인정보 처리위탁계약 및 적법한 업무지시

동의가 필요한 항목은 수집·이용, 제3자 제공, 민감정보, 위치정보, 마케팅 수신 등 목적별로 구분하여 동의를 받습니다.

• 제휴·도입 문의: 문의 처리 완료 후 3년 동안 상담이력·분쟁대응 목적으로 보관하며, 동의철회 또는 삭제요청 시 법정보존분을 제외하고 파기합니다.
• 고객사 계정·계약정보: 이용계약 종료 또는 고객사 계정 종료 시까지 보관하며, 정산·분쟁·법령상 보존정보는 해당 기간 분리보관합니다.
• 고객사가 위탁한 최종고객 정보: 고객사가 정한 기간 또는 위탁계약 종료 시까지 보관하며, 고객사의 반환·삭제 지시 및 관련 법령에 따릅니다.
• 계약 또는 청약철회 기록: 전자상거래 관련 법령 적용 시 5년간 보관합니다.
• 대금결제 및 재화·용역 공급 기록: 전자상거래 관련 법령 적용 시 5년간 보관합니다.
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래 관련 법령 적용 시 3년간 보관합니다.
• 표시·광고 기록: 전자상거래 관련 법령 적용 시 6개월간 보관합니다.
• 접속기록 및 보안로그: 침해사고 대응·감사추적 목적상 관련 법령 및 내부 보안정책에 따른 기간 동안 보관합니다.

처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존의무, 진행 중인 분쟁 또는 수사·감독기관의 적법한 요구가 있는 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 또는 법적 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 수행을 위해 고객사 간 제공이 필요한 경우 제공 시점에 구체적인 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 안내하고 필요한 동의를 받거나 적법한 근거를 확인합니다.

• 렌터카사업자: 대차·렌트 계약, 차량배정, 인도·반납, 정산 및 분쟁처리를 위해 최종고객·운전자 정보, 면허확인 정보, 차량·계약·정산정보를 제공할 수 있습니다.
• 보험사·캐피탈사: 사고·보험·보증대차 승인, 보상·면책, 금융상담 및 정산을 위해 사고·보험·보증정보, 고객·차량·계약정보를 제공할 수 있습니다.
• 공업사·정비업체: 수리일정, 입출고, 대차기간 산정, 차량상태 확인을 위해 고객 연락처, 차량정보, 사고·정비정보를 제공할 수 있습니다.
• 중고차매매단지·중고차딜러·판매자: 차량 경매·공개매각·양수도, 구매상담 및 거래진행을 위해 차량정보, 상담·입찰·거래정보, 담당자 정보를 제공할 수 있습니다.
• 제휴 금융사·결제·정산기관: 금융상담, 결제, 정산, 세무증빙을 위해 계약·거래·정산정보와 필요한 식별정보를 제공할 수 있습니다.

1. 고객사가 직접 정보를 입력·공유하는 경우 고객사는 정보주체에게 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간을 고지하고 동의 또는 다른 적법한 근거를 확보해야 합니다.
2. 제공받은 고객사는 제공목적 범위에서만 정보를 이용하고, 목적 달성 후 관련 법령 또는 계약에 따라 파기하거나 반환해야 합니다.
3. 법령상 요구, 수사·감독기관의 적법한 요청, 생명·신체·재산 보호가 필요한 경우 관련 법령 범위에서 제공할 수 있습니다.

회사는 서비스 제공과 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약을 통해 개인정보 보호 관련 법령상 필요한 사항을 관리·감독합니다.

• 카페24: 홈페이지 및 웹호스팅 운영
• 네이버클라우드: 서버, 데이터 저장, 보안, 알림 인프라 운영
• ALIGO: 문자 및 알림톡 발송
• 기타 결제, 본인확인, 전자계약, 고객지원, 데이터 백업 등 서비스 운영에 필요한 업체

위탁업체와 업무 내용이 변경되는 경우 정책 페이지 또는 별도 공지를 통해 안내합니다.

회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시와 방법, 이전 항목, 이용목적, 보유·이용기간 및 거부권 등을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받겠습니다.

1. 보유기간 경과, 처리목적 달성, 동의철회 또는 위탁계약 종료 등 파기사유가 발생하면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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• 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 최소권한 원칙 및 권한변경 이력 관리
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• 문서·저장매체 및 물리적 보관장소에 대한 출입통제

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